企業如何優化供應鏈管理

供應鏈是指商品到達消費者手中之前各利害相關者的連接或業務的銜接，代表的是一種強調過程與整合的企業管理理念。下面小編為大家整理了關於企業如何優化供應鏈管理的文章，希望能為你提供幫助：

　　1 建立良好的供應鏈合作伙伴關係

供應鏈中各組織之間的合作關係是供應鏈管理中最重要的要素。研究表明，處於合作關係的人能分享信息，承認並接受對方的觀點，也能有效地溝通並向對方實施有效的影響，而且彼此能夠相互幫助和支持。

供應鏈合作伙伴關係(supply chain partnership，SCP)一般是指：在供應鏈內部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協調關係，以保證實現某個特定的目標或效益。傳統企業管理和運作因其沒有考慮供應鏈的影響，只考慮其自身的生產過程，產、供、銷各自為政、相互脱節，是一種敵對爭利的關係，加之信息系統落後，系統的協調性差，企業和各供應商沒有協調一致的計劃，每個部門各搞一套，無法建立有效的市場響應、客户服務的評價標準和激勵機制，此外與供應商、經銷商都缺乏合作的戰略伙伴關係，往往從短期利益出發，失去了供應商的信任與合作基礎。

供應鏈的管理將企業之間的競爭轉化為供應鏈之間的博弈。原有供應鏈上的企業由企業的博弈對立發展到企業經營的共生。它把供應商、分銷商、零售商等聯繫在一起, 並對之優化, 使各個相關企業形成了一個融會貫通的網絡整體, 在這個網絡中, 各企業仍保持着個體特性。但它們為整體利益的最大化共同合作, 為追求共同經濟利用的最大化而共同努力，實現多贏的結果。供應鏈中各組織之間的合作關係是供應鏈管理中最重要的要素。沒有各組織單元協同的合作關係, 一切對於供應鏈中信息流、資金流的管理都失去了基礎。

而建立供應鏈合作伙伴關係有利於提高信息共享水平，減少整個供應鏈產品的庫存總量、降低成本和提高整個供應鏈的運作績效。供應鏈合作伙伴關係的潛在效益，往往在SCP建立後三年左右甚至於更長的時間，才能轉化成實際利潤或效益。企業只有着眼於供應鏈管理的整體競爭優勢的提高和長期的市場戰略並能忍耐一定時間，才能從供應鏈的合作伙伴關係中獲得更大效益。

　　2 對現有供應鏈進行整合，建立核心競爭力

20世紀90年代美國學者普拉哈拉德和哈默提出的公司核心能力理論，有力地推動了供應鏈組織的普及和發展。他們指出，並非企業所有的資源、知識和能力都能形成持續的競爭力，只有那些具有價值性、難以模仿性、延展性和適存性特點的資源、知識和能力，才能成為核心競爭力，形成持續的競爭優勢。

對供應鏈的整合，主要是對業務流程的優化，不斷加強其核心業務，將非核心業務外包。面對激烈競爭的市場環境，由於資源的稀缺性，任何一個企業都不可能面面俱到，為了獲得競爭優勢，企業應首先分析自身的狀況，加以識別，選擇其中某一方面或幾方面作為自己的核心能力，將生產經濟活動集中在核心業務上，通過“業務外包”的形式組建供應鏈，而將自己的資源用於發展核心業務。一些優秀企業之所以、能夠以自己為中心構建起高效的供應鏈，就在於它們有着不可替代的競爭力，並且憑藉這種競爭力把上下游的企業串在一起，形成一個為顧客創造價值的有機鏈條。如沃爾瑪作為一家連鎖商業零售企業，高水準的服務以及以此為基礎構造的顧客網絡是它的核心競爭力。它直接參與到上上游廠商的生產計劃和控制中去，從而形成以自身為鏈主，鏈接生產廠商和顧客的高效供應鏈。

　　3 加速推廣現代信息技術的應用，提高企業信息化水平

以合作信譽為前提的供應鏈管理是對供需信息資源的整體優化和利用, 是建立在各個節點企業高質量的信息傳遞與共亨的基礎之上的，其核心是對信息資源的優化處理與充分利用。加之由於利益主體的不同, 各企業的地域分佈更廣，供應鏈的管理比企業的管理更為複雜，因此有效的供應鏈管理離不開信息技術提供的強有力的支持。

信息技術的發展及其應用能有效地推動供應鏈管理的發展。它可以節省時間和提高供應鏈成員間信息交換的準確性，減少在複雜、重複工作中的人為錯誤，進而減少由於失誤而導致的時間浪費和經濟損失，提高供應鏈管理的運作效率。例如90年代中後期出現的ERP系統(企業資源計劃系統)，已成為供應鏈管理必不可少的信息管理系統。ERP系統通過一元化管理企業整體的經營資源，不僅把本企業的資源列入職能管理系統，還把經營過程中的有關各方，如供應商、製造商、分銷商和客户等都納入到一個緊密的供應鏈中，有效地管理企業的產、供、銷活動，消除業務的浪費，最大限度地利用經營資源，滿足企業利用一切市場資源快速高效地進行生產經營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優勢;

我國多數企業的信息管理仍採用手工處理方式，計算機的使用僅限於辦公自動化，有些也僅僅在會計和人事等管理上使用了軟件系統，企業內部管理信息系統(MIS)不健全、不完善，而這在西方企業30年前已基本普及。因此，國內企業要建立供應鏈組織，必須首先提高企業信息化水平。

　　4 以客户為中心，樹立新的價值觀念

早期的供應鏈管理是以產品製造為中心，力圖提高生產率、降低成本、提高產量，而以客户為中心的供應鏈是指鏈上的生產企業及其供應商,分銷商,顧客――都聯繫在一個擴展的企業中齊心協力為市場提供一共同產品和服務，這產品和服務是最終客户期望的，並願意為之整個生命週期付 款的。因此企業必須以關鍵顧客和合適顧客的需要為起點，以顧客需求滿足過程中的價值最大化為目標，所有的資源和流程都需要進行優化以更好和更快的服務於顧客，結果是產品和服務的高質量，低成本，迅速地流向市場，最大限度地把滿足客户的需求同提高企業的經營效益統一起來。可從如下幾個方面體現：

(1)提供個性化服務，建立良好的顧客關係。

現在消費者大多要求提供產品和服務的前置時間越短越好, 為此供應鏈管理要圍繞“以客户為中心”的理念，根據顧客的需求特點進行產品的設計和服務，讓顧客參與產品方案設計，並通過生產企業內部、外部及流通企業的整體協作, 大大縮短產品的流通週期,從而將客户個性化的需求在最短的時間內得到滿足。

(2)發覺潛在客户，不斷開拓市場。

企業在為顧客提供個性化需求的高附加值的產品和服務後，還要跟蹤客户需求，傾聽市場的需求信息，進而找到具有類似特徵、有足夠多人數或有相當的需求數量且目前尚未購買你的產品或服務的其他羣體或企業，這些新的羣體或企業就構成了你最好的潛在客户。通過營銷努力，他們將轉化為你的最佳客户。

　　5 重視物流服務，提高生產率

供應鏈管理與現代物流是在現代經濟中共生的新的學科領域。它們的產生和發展是互相關聯和一致的`。物流的發展出現了生產和流通企業物流外包的現象, 這樣可以提高其核心競爭力和降低成本。物流外包使供應鏈由內部供應鏈轉化為外部供應鏈, 由此產生了供應鏈的優化和改造問題。而供應鏈的管理, 要求提供高水平的物流配送服務來支撐供應鏈的管理，這就要求物流配送的專業化。在這種相互促進的活動中, 最終引起了生產方式和產業結構的變化。

目前，物流理論和應用得到了長足的發展，物流信息化管理通過條碼和數控工具、GPS 等現代管理工具與方法，已大大的提高了勞動生產效率，使營銷成本因為物流效率的提高得到一定的降低。現代物流已被廣泛認為是企業取悦顧客、強化價值主張的重要機會，並且是在降低物資消耗、提高勞動生產率以外的重要利潤源泉。

　　6 積極培養供應鏈技術人才和管理人才

隨着把中國打造成“全球製造中心”的熱潮上漲，眾多企業已經認識到供應鏈管理是成就卓越製造的關鍵環節，然而面對這一新的熱門行業，傳統的物流經理由於只面對企業的單一環節，無法適應整合供應鏈的要求，供應鏈人才存在很大的缺口。

目前，國內很多大型跨國企業的供應鏈管理人員多半是由外籍人士擔任。但是，由於供應鏈涉及到區域產業鏈的整合，地域差異性非常突出，所以企業更需要的是熟悉本土管理模式、能制定出具有本土特色的供應鏈管理模式的供應鏈管理人才，不但需要懂得供應鏈管理的核心信息技術，如實施標識代碼，自動識別與數據採集技術、電子數據交換、互聯網技術和電子商務等方面的專業技術人才。而且需要既瞭解供應鏈上各行業管理理念、方法、手段又熟悉與供應鏈有關的管理技術，如：物流運作技術、營銷運作技術、財務運作技術、企業生產運作技術等方面知識的綜合性人才。因此，我國應加快培養供應鏈相關人才，提高企業及整個供應鏈的競爭力，形成我國企業在經營國際化的形勢下的競爭優勢。

面對信息時代的來臨，企業必須適應由此帶來的市場環境的新變化，建立供應鏈組織。二十一世紀的競爭不是僅僅在企業和企業之間，而是在供應鏈和供應鏈之間展開着更激烈的競爭。國內企業要迎接經濟全球化挑戰，只有充分利用信息技術的成果構建高效的供應鏈，優化供應鏈管理，才能贏得競爭的優勢，立於不敗之地。