領導的基礎素質關鍵

有一種戰略叫擁有格局，有一種境界叫開放格局，無關“體積”、無關財富、無關年齡，只看你的視野、你的心量、你的思想。領導力，簡單地説，就是領導才能。我發現：領導藝術嫻熟的人，一定是領導才能超強的人。對於低能的領導，誰也不敢恭維他的領導藝術，對於領導才能超強者，人們可能會説他很有領導才能，也有人會説他的領導藝術不錯。

才能和藝術屬於不同的層次，才能是基礎，藝術是才能不斷提高，不斷積累，由量變到質變的結晶。領導的8個領導基礎素質關鍵之處：

　　一、信任

從社會資本的角度看，企業擁有五種“精神財富”，分別是顧客對企業的信任、合作伙伴對企業的信任、員工對企業的信任、股東對企業的信任以及社區對企業的信任，五種信任加起來之和才是企業的立身之本。而這五種信任當中，員工對企業的信任又是本中之本，萬源之源。領導者要在公司內部建立信任，不應該靠義氣，靠籠絡人心。信任可以建立在血緣關係、情感關係上，也可以建立在自己的專業性、可信賴性，令人尊敬的基礎上。對於領導者來説，最重要的是德行領導，以身作則，才能得到別人的尊敬。

獲得信任是企業領導者的責任和工作要求。領導者如果不能得到員工的信任，會帶來人員的不穩定和人才的高流失率，影響企業的運轉;領導者如果不能得到顧客的信任，會影響企業的銷售業績和品牌形象;領導者如果不能得到投資者的信任，會破壞公司的資金安全;領導者如果不能得到合作伙伴的信任，會引致不安情緒和變動，使公司的發展受阻。

　　二、傾聽

在企業中同樣存在着這樣的溝通障礙，因有許多有形和無形的束縛，使得有時溝通完全成為唱高調的形式主義，你方唱罷我登場，誰也不做紅臉人，溝通來溝通去，沒有解決一點實際問題。

這種情形非常可怕，因為溝通不能開誠佈公，不能觸及事件的本質，而在掩飾問題，迴避矛盾，把管理者矇在鼓裏，嚴重影響到決策的科學性和適應性。要“現場直播”還是“現場直憋”，自然勿庸質疑，那麼管理者該如何避免員工“現場直憋”，做到充分有效的溝通呢?

　　三、分享

企業部門設置越來越多，越來越周全，於是，各部門之間由於諸多原因引發的工作效率低下，互相推委，甚至影響企業正常運營的事件會經常發生：在公司面臨的客觀環境無法改變，企業目前的客觀機構設置和制度無法做出調整的狀況下，如何讓各部門之間能順暢的配合齊心共力呢?

其實，對於主管來説，跨部門溝通確實是一件重要的工作，但也是一件令人頭痛的麻煩事。儘管小心再小心，不斷聯繫、再確認，但各種大大小小的問題卻是一波未平、一波又起，讓人疲於奔命。跨部門溝通是組織溝通中最難的一種溝通形式，因為在這裏權利不再發揮作用，即使有衝突時不能被權利所控制，就會直接明顯的表現出來。有效溝通是很多技巧和方法，使我們可以勇敢地面對各種溝通的障礙，正視人性的弱點，合理應對，達到理想的效果。

　　四、合作

團隊協作能力對於一個團隊至關重要，設團隊總能力為A，隊長的團隊組織能力為a，每個隊員的平均個人能力為b，對中人數為c，團隊協作能力為d。那麼有：A=a×(bc)(bc)(bc)……(bc)(bc)(共d個(bc))相乘。可見團隊協作能力的巨大作用。團隊協作能力現在也被部分企業納入個人考核範圍內，一個好的團隊不是要一個特別優秀的人帶領一羣平庸的手下，木桶能裝多少水取決的.是最短的那塊木板。

　　五、微笑

用微笑去溶解生活中出其不意的大喜大悲，用樂觀的心態去化解生命中跌宕起伏的大起大落。誰都希望生活能從一派寧靜和秩序開始，但現實卻在夜以繼日的輪迴滾動，不可能出現一次斷止，保持一份淡然如水的心情，在平淡又平淡的日日夜夜中細品曾經歷過的幸與不幸。

微笑的力量是巨大的。美國著名企業家卡耐基説：“笑容能照亮所有看到它的人，像穿過烏雲的太陽，帶給人們温暖。”可以説，微笑是世界上最美的行為語言，雖然無聲，但最能打動人;微笑是人際關係中最佳的“潤滑劑”，無須解釋，就能拉近人們之間的心理距離。當人們遇到挫折、心情不佳時，最想看到的就是微笑，最想得到的就是温。微笑如同伸出的温暖的手，能幫助人們走出痛苦的泥潭，能起到化干戈為玉帛的神奇作用。

　　六、平衡

以冷靜的態度觀察問題、思考問題、處理問題，對領導幹部來説尤為重要。冷靜是高超的管理藝術，是成熟的政治風範，是領導幹部的基本素質。當複雜棘手的問題出現時，當突發性事件出現時，當各種矛盾交織僵持不下時，大家往往會把目光和希望集中到領導者、決策者身上。而決策的魄力與勇氣，來自綜合各種情況後做出的冷靜判斷。古人也有言，勇者，驟然臨之而不驚。冷靜沉着是決策的前提，草率武斷是決策的大忌。

　　七、精神

作為管理者，你為什麼要關心這個問題呢?因為敬業的員工總是竭盡全力做好他們的工作，員工的敬業度對企業的最終績效有重大影響。敬業的員工為提高產品質量、為改善顧客服務或為削減成本總是用竭盡所能把工作做得盡善盡美。他們給組織帶來新思想，給團隊注入活力與承諾，把企業人才的流失率降到最低。如果你的企業成員都是十分敬業的，他們會跑得更快，跑得更遠，你企業的績效就會趕上或超過競爭對手。

　　八、直覺

眼光有多遠，格局有多大，事業就有多大!格局決定命運，遠見決定高度;格局決定命運，膽識打磨人生;擁有怎樣的格局，就擁有怎樣的成功!近來流行一個詞“格局”，也有出版社約稿，請我寫上一寫;在我理解，成功的企業往往有着一個富有遠見的總裁，他能看多遠，企業就能活多久，這就是格局。