接待的意思是什麼解釋

我們日常生活中經常需要接待，接待的具體含義是什麼？説法是怎樣的？下面是小編為你整理的接待的意思解釋，希望對你有幫助。

　　接待的意思解釋

接待是一個詞語，意思是指 迎接、接洽、招待。其近義詞有招呼、招待、款待。

　　日常接待禮儀知識

日常接待通常分事先預約的和沒有事先預約的兩種情況。無論是哪一種情況，對待來訪者都要熱情有禮。

打招呼

當客人來到時，應馬上放下手中的工作，並起立向來客問候致意，做自我介紹。

如果是約好的客人，可以這樣説：“早晨好，您是王總吧?我是李總的'祕書張洋，李總正在等您。”

如果是沒有約定的客人或第一次來訪的客人，可以這樣説：“您好!這裏是總經理辦公室，我是經理祕書張洋，對不起，請問您貴姓?是哪個公司的?有什麼事情嗎?”。明確對方身份、來訪目的後，應立即通報領導。

如果客人需要等候一段時間，祕書應簡要説明原因，如：“對不起，李總經理正在處理一件緊急事情，請您稍等一會兒。”然後安排好恰當的座位請客人坐下，併為其提供飲水以及一些書報雜誌等，以免冷落客人。

招待座次

祕書引導或陪同客人去面見領導時，到達接待室後應將客人引至上座的位置上。引導就座時，長沙發優於單人沙發，沙發椅優於普通椅子，較高的座椅優於較低的座椅，距離門遠的為最佳的座位。

奉茶

待客時，應該為客人準備如茶水、咖啡或飲料等。通常以茶待客的方式較多。因此，應掌握必要的敬茶禮儀。

(1) 奉茶的方法。上茶應在主客未正式交談前。正確的步驟是：雙手端茶從客人的左後側奉上。要將茶盤放在臨近客人的茶几上，然後右手拿着茶杯的中部，左手託着杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶遞給客人同時要説“您請用茶”

(2) 奉茶的順序。上茶應講究先後順序，一般應為：先客後主;先女後男;先長後幼。

(3) 奉茶的禁忌。儘量不要用一隻手上茶，尤其不能用左手。切勿讓手指碰到杯口。為客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得過滿，以杯深的2/3處為宜。繼而把握好續水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，不能等到茶葉見底後再續水。

　　接待貴賓的禮儀

如何接待貴賓?怎麼做好接待工作?

1.在貴賓即將抵達前。再和他聯繫一次。確認擬妥的計劃。其中若有變更。要及早通知他。舉例來説，倘若預訂旅館有所變動，客人當然應該及早知道。即使你會去接機，開車送他到旅館，但是他及時得知，可以轉告配偶、助理、同事或相關人員，不致有急事一時找不到他。

2.如果有人經過長途旅行後才抵達你們這個地點，將心比心，想想換了你，會有什麼需求。先找個安靜場所好好休息?找個地方伸伸腿?用些點心?喝點飲料?或有機會洗把臉?可能的話，將這些選擇一一提供給你的來賓。

3.有些貴賓旅行必帶祕書或隨從。先問清楚;如果他並非獨自前來，你當然也必須為隨同人員作妥善安排。事到臨頭應付突來變故，弄得你慌張狼狽，不但會顯得你小家子氣，而

且還讓你無法全力應付會前其他的重要工作。

4.如果貴賓將接受獻花，你不妨先悄悄和她的祕書打個電話，問問她有什麼喜好。假如有人連聽到玫瑰這兩個字都會猛打噴嚏，那麼你就會決定改訂梔子花。如果所獻的是胸前花飾，什麼顏色的花朵配她那天要穿的衣裳最好看?女士最重視這些細節，她的助理會告訴你她這些個人好惡。你在細處特別費心，對於整個會程而言，絕對會錦上添花!

5.如果客人有特殊飲食需要，悄悄為他安排妥當。舉個例子來説，在晚宴餐敍上招待烤牛肉，純素食者就無法填飽肚子。你如果要求餐飲業者為客人額外準備一份特餐，上菜之際要做得輕鬆自然，不必弄得大張旗鼓。如果客人的飲食習慣是基於宗教信仰或健康要求，你可以在他餐碟旁擱着一份手寫的食譜註解，説明整道菜沒用動物脂肪，或蔬菜是清蒸的，裏面沒用牛油或其他油質調味料。特地為貴賓花一點小心思，在你並不費多少時間，可是看在客人眼裏，卻有天壤之別，對你的款待印象必定極為深刻。

6.若客人下榻的飯店並非會場，應替他考慮如何從飯店到會議中心或相關地點。

7.會議到了終場，作為接待工作者，你還是必須留意他的交通需要或其他收尾的活動。比方説，如果客人在次日下午搭機離境之前無所事事，是不是該邀他共進早餐，或逛逛本城名勝?如果到目前為止，你所展現的禮儀和體貼都無可疵議，別在最後卻虎頭蛇尾，草草收場。當然，客人也許寧可獨處，或因為趕工作而沒有時間。但是至少你的接待已經到位了!

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