合格的保險代理人應具備的素質
導語:作為一名合格的保險代理人應具備什麼樣的素質?下面就讓小編來為你詳細解答,希望對大家有所幫助!
為一名保險營銷員,除了學習專業的保險知識和營銷技能以外,還應該具備一些必須要素,才能贏得客户的認可,最終促成簽單。
一是熱愛保險:
只有喜歡保險這一職業,你才會熱愛;只有喜歡保險,你才能創造;只有喜歡保險,你才會用心去做。保險是朝陽事業,同時也是富有挑戰性的工作,作為一名保險營銷員,只有熱愛保險行業,你才會做得更好更出色。
二是要有自信:
自信是銷售保險的最好祕籍和技巧,如果營銷員連起碼的自信都沒有,銷售保險也就只能註定失敗。營銷員應建立正確的保險觀,在銷售過程中真正體現出自信。營銷員給客户的第一印象最為關鍵,決定着客户能否接受你,是否給你開口介紹保險的機會。如果營銷員缺乏自信,對自己所銷售的產品都產生動搖,不好意思,產生自卑心理,感覺銷售保險是一種較為低級的工作,怕別人看不起,這種心態將直接影響着介紹質量,無法表達清楚自己的觀念,證實自己的能力,容易產生心理壓力和包袱。營銷員尤其是一名新人,必須要有自信。
三是善於學習:
學習是不斷提高自己的基石,作為一名新人,要積極學習相關保險知識和營銷技能,只有掌握了豐富全面的保險知識,才能對客户有問必答,答得正確有理,讓客户認同滿意。同時要不斷更新自己的營銷技能,緊跟市場節奏,創新銷售方法方式,促進快速簽單。
四是善於傾聽:
作為一名營銷員,要善於認真傾聽客户的需求,或者客户對保險的意見和建議,表示出尊重客户,重視客户,以此來贏得客户的尊重。只有認真傾聽客户心聲,才能分析客户的需求,清楚客户想要什麼?對什麼感興趣?從而為銷售打下基礎。
五是善於動嘴:
營銷是一門技能,營銷員要通過自己,將保險的諸多功能和作用傳達給客户,並且還要贏得客户的認同,所以動嘴是營銷員的基本功。面對不同的客户,營銷員要將保險説清講透,讓客户真正瞭解保險,認同保險,客户才會產生興趣,才可能簽單。同時,也只有講清楚保險,客户才能清清楚楚投保,明明白白消費。
六是善於觀察:
與客户交談時,要善於觀察每一位客户的言行舉止,通過觀察,可以判斷出客户的一些需求和想法,才能更好地為客户制定貼身的投保計劃。通過觀察,還能獲得客户的很多資料,如:個人愛好、性格脾氣等,都能從觀察中獲得。
七是做好服務:
服務是保險銷售的基礎,客户對你的信任,大多體現在你為客户提供什麼樣的服務上來,要多考慮客户的需求,能設身處地站在客户的立場,想客户所想,才能更好地為客户服務,從而贏得客户的認可,促成簽單。同時,積極做好售前、售中、售後服務,讓客户滿意是營銷的首要條件,以服務贏得的客户才是最忠誠的客户。
八是要講誠信:
作為一名保險營銷員,誠信是保險經營之本,促銷之本,同時也是營銷員如何贏得客户的關鍵所在。無論如何,都一定要兑現自己對客户做出的承諾,圓滿完成自己對客户的承諾,真誠對待每一位客户。誠信是客户所渴望的,同時也是銷售保險的前提。
另外,作為一名優秀的保險營銷員,還應該是個好偵探,能在別人錯過的地方找到商機;是一位好“醫生”,為遇到困境的企業提出良方,幫助客户解決他們遇到的問題;是一位好商人,嚴謹、有條理、消息靈通,如果能具備這樣良好的.素質,一定能助你營銷成功。
一直很認同的話就是做生意就是做人,做人成功的一定做生意成功,保險不容易做,不是因為別的,就是因為保險對人的素質太有要求了,你可以沒有什麼學歷,但你必須是綜合素質最好的,才可以有機會生存和出彩。保險的營銷會遭遇到無數無理的拒絕和刁難,你必須有百折不撓的勇氣和平和的心態面對別人的歧視和誤解,説白了你必須有包容的胸懷才可以化敵為友,如果你心胸狹窄處處和人爭辯反駁,你將走到準客户的對立面,相反如果你以包容的胸懷換位思考,理解別人的心境用心聆聽,你可能會贏得別人的尊重和信任,結果贏回保單。這就是保險從業員最應具備的素質------廣闊的心胸。
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