律師總結談判技巧
談判中:
客户可以接受的底線是什麼?
談判對手可以接受的範圍是什麼?
談判中自己具有哪些優勢?這些優勢何時最有效?有哪些侷限性?
談判中對方具有哪些優勢?這些優勢何時最有效?有哪些侷限性?
談判中有哪些替代方案:失去機會 或者其他 訴訟;
如何使用四種有利工具“不確定性、時間、機會、制裁”?
如何讓對方有效的產生“不確定性”;
如何通過有利於自己的事實和環境來擴大和誇大自己立場的確定性;
明確自己在談判中是否有內部期限;
發現對方的談判最後期限;
判斷哪些是對你不重要,而對方看重的利益點;
考慮如何使用微弱制裁方式;
判斷談判環境:有利環境、敵對環境;
分析談判對手:
對我方有利環境中:(主導型、順從型);
對對方有利環境中:(影響型、沉穩型);
是否跳出談判誤區“誤認為別人都持有和自己一樣的觀點、價值觀和優先權);
認清自己有哪些談判弱點;(1、不敢張口2、沒有耐心3、容易放棄或妥協);
消除上述弱點的措施;(1、提前分析預測;2、系統準備3、及時總結);
充分的準備能夠決定案件的勝負也能左右談判的效果;、
自我剖析:內戰內行,外戰外行;
優勢:外表、服裝、個人感覺、自然優勢、控制最開始會談;客觀、保持懷疑;有效交流;簡潔;不輕易打斷;
缺點:(對外)
弄清委託人(或自己)在談判中要達到什麼目標;
談判中的期望底線是什麼?
分析談判中自己的 交易點、次交易點、貿易點;
分析談判中對方的交易點、次交易點、貿易點;
誠實面對兩個問題:
如果談判中一切可以如你所願,你希望的談判結果是什麼?
如果談判中一切都對我們不利,你希望的談判結果是什麼?
考評談判效果:
1、如何提高領悟力和與人互動的能力;
2、談判中的説服力、隨機應變力、柔韌性、積極性;
總結:
當災難發生時是,客户自食其果,律師承受責難;
開局談判
最初談話:找出對方的談判目標、優勢、內部期限、誰是真正決策者,對手的性格分析,以及對方可能通過哪些途徑增加自己的優勢;
向對手發問的問題:“你的客户想要什麼結果,由誰來拍板,你們什麼時候會有結果”; 技巧:
1、通過電話或午餐,與對方變成熟人;
2、邀請對方提供合同草案;
3、營造一種自然、隨和、開朗的氛圍,同時又不失自信、效率與堅定;
4、防止與對手過於熟悉而使自己變得可以被對方預測談判底線的誤區;
5、給對方留下可靠和值得尊敬的印象;
6、如果對方是老律師,你的表現應當更為保守和正式,你的聲音和談話的內容應該表現出自信堅定及對手將要討論的`問題所涉及的法律和事實非常熟悉,你必須利用每一個細小的機會來向對手(及自己的客户)證明他的第一印象是不正確的。
試着發現談判對手有哪些缺點,並考慮如何在日後的回合中利用並擊潰對手;
如何給對方設立最低最高限度的陷阱?
如何防止對方給自己設立最低最高的陷阱?
1、拒絕提出要約,而讓對方做出第一步;
2、給出範圍而不是確定數字;
3、把最高限做為最低線報出;
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