客户高端技巧談判
談判的語言技巧在營銷談判中運用得好不僅能贏得期望的談判效果,還可帶來營業額的高增長。
有一位教徒問神父:"我可以在祈禱時抽煙嗎?"他的請求遭到神父的.嚴厲斥責。而另一位教徒又去問神父:"我可以吸煙時祈禱嗎?"後一個教徒的請求卻得到允許,悠閒地抽起了煙。這兩個教徒發問的目的和內容完全相同,只是談判語言表達方式不同,但得到的結果卻相反。由此看來,表達技巧高明才能贏得期望的談判效果。
談判的語言技巧在營銷談判中運用得好可帶來營業額的高增長。某商場休息室裏經營咖啡和牛奶,剛開始服務員總是問顧客:"先生,喝咖啡嗎?"或者是:"先生,喝牛奶嗎?"其銷售額平平。後來,老闆要求服務員換一種問法,"先生,喝咖啡還是牛奶?"結果其銷售額大增。原因在於,第一種問法,容易得到否定回答,而後一種是選擇式,大多數情況下,顧客會選一種。
你想到一家公司擔任某一職務,你希望年薪2萬元,而老闆最多隻能給你1.5萬元。老闆如果説"要不要隨便你"這句話,就有攻擊的意味,你可能扭頭就走。而實際上老闆往往不那樣説,而是這樣跟你説:"給你的薪水,那是非常合理的。不管怎麼説,在這個等級裏,我只能付給你1萬元到1.5萬元,你想要多少?"很明顯,你會説"1.5萬元",而老闆又好像不同意説:"1.3萬元如何。"你繼續堅持1.5萬元。其結果是老闆投降。表面上,你好像佔了上風,沾沾自喜,實際上,老闆運用了選擇式提問技巧,你自己卻放棄了爭取2萬元年薪的機會。
當你作為顧客與店主進行談判時,你有沒有運用語言技巧呢?我們不妨先看一則笑話。有一次,一個貴婦人打扮的女人牽着一條狗登上公共汽車,她問售票員,"我可以給狗買一張票,讓它也和人一樣坐個座位嗎?"售票員説:"可以,不過它也必須像人一樣,把雙腳放在地上。"售票員沒有否定答覆,而是提出一個附加條件:像人一樣,把雙腳放在地上,去限制對方,從而制服了對方。
學會談判並不是一件難事,只要你努力學習,掌握有關的談判技巧和策略,你一定能夠成為談判高手。
-
2022英語教師個人校本研修的工作計劃(精選11篇)
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又進入新的階段,為了今後更好的工作發展,是時候開始寫工作計劃了。估計許多人是想得很多,但不會寫,下面是小編幫大家整理的2022英語教師個人校本研修的工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。英語教師個人校本研修的工作計劃篇1一...
-
如何與青春期孩子溝通(通用5篇)
溝通是人與人之間、人與羣體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。下面是小編為大家整理關於如何和青春期孩子溝通,歡迎大家參閲。如何與青春期孩子溝通11、順其所思,與其所需。這是按照孩子心理需求的溝通技巧,是人格自我塑造的“內化...
-
Layout工程師崗位職責(通用5篇)
在當今社會生活中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脱、責任推卸等現象發生。我們該怎麼制定崗位職責呢?以下是小編為大家整理的Layout工程師崗位職責,希望對大家有所幫助。Layo...
-
房地產營銷的策劃方案(通用7篇)
為有力保證事情或工作開展的水平質量,常常需要預先準備方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那麼制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編精心整理的房地產營銷策劃方案,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。房地產營銷的策劃方案篇1一、房產...