企業對員工的管理制度是什麼

員工的管理是企業發展必不可少的一部分，然而有很多的企業管理者都不知道如何對員工進行管理。下面為您精心推薦了企業對員工的管理制度，希望對您有所幫助。

　　對員工的管理制度

一、 準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

二、 工作期間不可因私人情緒影響工作。

三、 員工應在每天的工作時間開始前和工作結束後做好個人工作區內的衞生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

四、 上班時不應無故離崗、串崗，不得閒聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環境的安靜有序。

五、 員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回覆。

六、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

七、 認真耐心聽取每一位客户的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。

八、 員工服務態度: 使用標準的專業文明用語, 做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。

九、 電話接聽：遵守電話使用規範，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主。

接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。

十、 考勤：(1) 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)。

( 2)、遲到、早退、曠工

( 3 )遲到或早退 30 分鐘以內者，每次扣發薪金 10 元;30分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發薪金 20 元;超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

( 4 )月遲到、早退累計達六次者，扣除相應薪金後，計曠工一次， 曠工一次扣發一天雙倍薪金;工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理;

(5)上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事，違者扣罰10元/次;

十一、 辭職條件：1.員工辭職必須提前一個月提辭呈報告，書寫詳細理由充分經批准方可離職，離職只發放工資。

十二、 辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：1.連續曠工3次/月;2.不服從上級管理，與客户爭吵3次/月;3.偷盜本公司財物者。

　　員工的日常管理規範

1 進入辦公室必須着裝整潔。

2 進入辦公室自覺講普通話，禁止喧譁、説笑、打鬧，説粗話、髒話。

3 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室乾淨、整潔，營造一個良好的工作環境。

4 上班時間要堅守工作崗位，無事不得串崗。

5 上班時間不能玩電腦遊戲、打瞌睡、或做與工作無關的事情。

6 辦公室應保持整潔，並注意辦公室安靜。

7 不得在上班時間利用電腦發個人郵件或上網聊天。

8 不得遲到和早退，否則本月全勤獎取消。

9 職員在每天的工作時間前和工作時間結束後做好個人工作區內的衞生保潔、保持物品整齊。

10 不得利用辦公室會客、聚會，更不允許吸煙(請到規定範圍內吸煙)

11 在月末統計考勤時，辦公室對任何空白考勤不予補籤。

12 所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗辦公用品。

13 工作必須熱情、禮貌、認真。

14 在接待公司內外人員時，微笑應答，切不可冒犯對方，熱情接待。

15 請假須提前一天請總經理批准、備案，如不及時，扣減當天工資，取消當月全勤獎。

16 不準私自動用辦公物品，如需要應向辦公室登記並做好領取記錄。

17 員工工作時間為早上8：30至下午5：30，午餐時間為中午12：00-1：30，因季節變化需調整工作時間時由總經理辦公室另行通知。.

18 遵守電話的使用規範，工作時間應避免私人電話。如確時需要，應以重要 事項陳述為主，禁止利用辦公電話閒聊。

19 公共衞生間內，請節約用水，自覺注意衞生。

20、員工在辦公期間或開會時，手機調為振動或靜音，避免影響他人工作。如要接電話請到規定地點接聽電話。

員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為都要予以追究。

　　員工的管理規定

第一章員工守則

第一條 員工守則：

1.忠於職守，尊重領導、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。

2.愛護集體、關心集體，講求職業道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務，不得從事第二職業。

3.廉潔奉公、嚴於律己，不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。

4.不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。

5.經手公司財產(包括貨款)必須按規定上交公司，不得私留挪用，經手的財務單據憑證須真實、準確，不得偽造、篡改。

6.嚴格保守公司商業祕密，不得將公司有關財務經營狀況、技術資料、經營銷售、客户資料、公司機構等，在未經批准的情況下向外傳播、提供或交給無關人員，違者公司有權追究法律責任。

7.嚴格執行個人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發放如有異議，可直接向財務查詢。

8.不得超越職權向客户做業務上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。

9.服務要細心、周到，對客户的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客户投訴，找出事情發生的原委，並迅速解決或向經理提出建議。

10.在公司內不得吵鬧、鬥毆、聊天閒談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮鬥中;不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。

第二條 辦公秩序

1. 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。

2. 職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衞生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4. 部、室專用的設備由部、室人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。

5. 發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

第三條 公司文化

一、從整體上塑造公司形象

1.公司鼓勵員工發揚開拓創新精神，能適應市場競爭的形勢，鋭意革新，敢於在強手如林的同行中創出一流的水平。

2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關心社會問題，關心公益事業。

4.公司要求員工全力維護公司形象，愛護並宣揚公司名、公司徽標、公司的一切形象等。

二、從個體上塑造公司形象

作為公司朝氣激情的創業團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質的直觀反映，更是公司形象的再現。公眾的親疏，客户的取捨，將與每一位員工的個體形象息息相關。

1.、形象意識

公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。

2.、員工儀容儀表

員工衣着應當合乎企業形象及部門形象，原則上員工穿着及修飾應穩重大方，整齊清爽，乾淨利落。

3、社交、談吐

(1)在交談中善於傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。

(2)與客户交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業務之外，注意話題健康、客觀。採用迎送禮節，主動端茶送水。

(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。

4、舉止、行為

(1)遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。

(2)辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態，精力飽滿，樂觀進取。

(3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

(4)開誠佈公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異。

(5)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。

(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

(7)出入會議室或辦公室，主動敲門示意。

第二章人力資源管理制度：

一、 招聘程序

1、 申請

根據公司發展狀況，結合各部門業務量及人才需求，由部門負責人填寫用人申請，交公司總經理簽字同意後，由行政後勤部聯繫招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核後，經總經理複試，確認錄用人選。

2、 招聘

(1) 經理安排在當地進行招聘，進行招聘工作時應優先考慮從事過此類工作的人員。

(2)人員招聘條件： 誠實、責任心強 ; 有良好的敬業精神及鍥爾不捨的精神; 身體健康，形象氣質佳;有良好的溝通、洞察及應變能力;有相關經驗。

(3)人員面試合格後填寫聘用人員登記表，交一寸彩色免冠照片兩張，提供身份證，學歷證原件及複印件和健康證，其它能證明本人經歷和成績的證件;部分職位需提供擔保書;人事部門要求的其它資料。以上資料請在5個工作日內交人事部門。

3、 試用期情況：

(1) 面試合格者，(2) 按規定的崗位試用。

(3) 試用期為1-2個月，(4) 試用期工資按該崗位初級工資標準。(5)試用合格後填寫《試用期考核表》，(6) 經辦公室經理核定合格後轉為正式員工。

所有應聘人員除總經理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經過一個月的試用期。期滿合格者，經部門負責人考評後報總經理批准，聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者，可隨時停止聘用。如有必要，經部門負責人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續。對於不予聘用者，不發任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

二 培訓

1 新進員工上崗前，應組織培訓，內容包括：

(1)公司發展史、企業文化簡述。

(2)辦事處各項管理制度及工作程序。

(3)宣傳政策

(4)產品知識

(5)業務技巧、人員溝通及禮儀培訓

2 專題培訓

定期或不定期對員工就某個專題進行集中培訓，提高辦事處人員的整體素質、工作水平。

三 離職

(1)辭職

員工辭職需提前半個月提出書面申請，辭職核准後，辭職員工應同辦事處經理確定交接時間、交接人，進行工作交接， 填寫《離職人員工作交接表》。

工作交接結束後，憑《工作交接表》結算工資。

(2) 辭退/開除

員工辭退，辦事處經理需得到銷售計劃部經理批准後生效。辭職核准後， 辭職員工應同辦事處經理確定交接時間、交接人，進行工作交接，填寫《離職人員工作交接表》。

工作交接結束後，憑《離職人員工作交接表》結算工資，被開除人員無工資。

(3) 自動離職

自動離職是指本人申請辭職而未獲批准，自動離開的行為;自動離職的員工，扣發全部未發薪資，作為對因其離職而造成損失的賠償金。

第三章 員工的考勤出勤制度

為嚴格公司勞動紀律，保障工作秩序順暢，形成良好工作作風，力求做到既有嚴肅認真，又有靈活實際、有章可循的考勤管理，特制定本考勤制度。

一、作息時間

1 員工的工作時間為週一到週六，每天早上8:30到12:00，下午1:30到5:：30，中午12:00到1:30為午休時間，若工作時間有所變化，辦公室另行通知。

2 準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

3 每日上班後員工應服從值日安排。

二、違紀界定

1 員工須按時間上下班，工作時間開始後15分鐘後到班者為遲到。

A、員工如有遲到、早退或曠工事情，以下列規定處分:

1) 、 遲到：指未按規定達到工作崗位(或作業地點);遲到30分鐘以內的，每次扣10元;遲到30分鐘以上1個小時以內的扣20元;遲到一小時以上的的扣半天工資 ;

2)、早退：工作時間提前15分鐘內下班者為早退;早退15分鐘以內，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

B 、未經請假或假滿未經續假而擅自不到職以曠工論，曠工半天扣除一天的.基本工資，曠工一天扣除兩天的基本工資。

C 、無故連續礦工3日或全月累計無故曠工6日或一年礦工達12日者，應予以解僱。

2 遲到或早退請先準備，超過20分鐘起至一小時內，未辦理請假手續者以礦工半天論處。

3 本公司員工平日上下班應按規定簽到。簽到均應親自為之，不得託人代簽到或帶人簽到。

委託或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經查明屬實，雙方均以曠工論處

4 有上班忘記簽到者，應於次日經單位主管證明才視為不早退。?

5、上班期間因私事外出者罰款20元。

6、全勤：一個自然月內無遲到、早退、各種請假，每人每月獎勵50元，以簽到為準。

7、每個月10號發上個月的工資。

三、假期制度

(1)病假——因病需治療或修養都可以請假，請假扣除當天日薪。每年累計不得超過30天，可以

未清事假及特別休閒抵充逾期仍未痊癒的天數，即予停薪留職，但以一年為限。

(2)事假——因私事待理者，可請事假，請假一天以上的(含一天)有部門負責人批准，請假三天以上(含三天)由總經理批准。每年累計不得超過14天。事假請填寫請假條，根據時間扣罰日薪。事假如實説明原因，經領導同意後方可休假，否則按曠工處理。

(3)婚假——國家規定婚假3天，晚婚獎勵10天。

(4)喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天

(5)公假——假期以實際需要情況決定。

(6)產假——女性人員從事分娩，可請假8星期。

(7)國家規定的節假日:元旦：1月1日至3日放假，共3天; 春節：放3天假;五一：共放3天假。中秋節： 放三天假;國慶節：10月1日至7日放假，共7天。

四、外出

1、員工上班直接在外公幹的，返回公司時必須進行登記，並交經理簽字確認;上班後外出公幹的，外出前先由經理簽字同意後到登記可外出。如沒有得到經理確認私自外出的，視為曠工。

2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事後不按規定補辦請假手續的視為曠工。

五、加班

1、公司要求員工在正常工作時間內努力工作，提高工作效率，按時完成規定的任務，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，經理簽字後批准。未經批准，公司一律不予承認加班。

2、經過批准的加班，公司辦公室按月進行統計結算。所有加班首先必須抵衝病、事假，有一天抵衝一天，多餘部分由公司發給加班工資，不作調休處理。

3、每月的考勤進行統計，統計表由經理簽字後交財務部計發工資。

六、出差

1、員工出差，應事先填寫《出差申請表》，由經理簽署意見後批准，上總經理出差時應知會辦公室，以便聯絡。《出差申請表》文員備查。

第四章 辦公室安全管理制度

1、辦公室門窗牢固，重要的辦公室要安裝防盜門及技防設施。

2、辦公室安全管理制度健全，相關人員安全保衞責任落實。

3、工作人員都必須提高警惕，防止不法分子闖入室內。重要的文件、資料要及時送檔案室保存，個人存放文件、資料要妥善保管，不要亂放亂丟，嚴防泄密。4、辦公室的鑰匙不得轉交本室以外的人員使用，嚴禁將外人單獨留在辦公室內看書、玩耍。

5、個人辦公桌上的鑰匙要隨身攜帶，人離時注意關鎖門窗。有報警器裝置的要接通電源，並落實專人負責此項工作。

6、個人的現金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜，以防被盜。

7、進辦公室隨帶的小包、脱卸的衣服內應取掉個人手機、現金等，防止被外來人員順手牽羊造成損失。

8、不準在辦公室內焚燒雜物、紙張，不準亂接電源、燒電爐，人離時注意關閉電源，認真做好防火工作。

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