護理魚骨圖的製作方法

魚骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發明出來的，故又名石川圖，下面是護理魚骨圖的製作方法，僅供參考。

魚骨圖有哪些類型

A、整理問題型魚骨圖（各要素與特性值間不存在原因關係，而是結構構成關係）

B、原因型魚骨圖（魚頭在右，特性值通常以“為什麼……”來寫）

C、對策型魚骨圖（魚頭在左，特性值通常以“如何提高/ 改善……”來寫）

魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法，它也可以稱之為“Ishikawa”或者“因果圖”，是一種透過現象看本質的分析方法。

製作魚骨圖分兩個步驟

1、分析問題原因/ 結構

A、針對問題點，選擇層別方法（如人機料法環等）。

B、按頭腦風暴分別對各層類別找出所有可能原因（因素）。

C、將找出的各要素進行歸類、整理，明確其從屬關係。

D、分析選取重要因素。

E、檢查各要素的描述方法，確保語法簡明、意思明確。

魚骨圖的製做

1、分析問題原因/結構

A、針對問題點，選擇層別方法（如：人、機、料、法、環等）

B、按頭腦風暴分別對各層別類別找出所有可能原因（因素）

C、將找出的各要素進行歸類、整理，明確其從屬關係

D、分析選取重要因素

E、檢查各要素的描述方法，確保語法簡明、意思明確

2、分析要點

a、確定大要因（大骨）時，現場作業一般從“人機料法環”着手,管理類問題一般從“人事時地物”層別，應視具體情況決定。

b、大要因必須用中性詞描述（不説明好壞），中、小要因必須使用價值判斷（如…不良）。

c、腦力激盪時，應儘可能多而全地找出所有可能原因，而不僅限於自己能完全掌控或正在執行的`內容。對人的原因，宜從行動而非思想態度面着手分析。

d、中要因跟特性值、小要因跟中要因間有直接的原因-問題關係，小要因應分析至可以直接下對策。

e、如果某種原因可同時歸屬於兩種或兩種以上因素，請以關聯性最強者為準（必要時考慮三現主義：即現時到現場看現物，通過相對條件的比較，找出相關性最強的要因歸類。）

f、選取重要原因時，不要超過7項，且應標識在最末端原因。