提高中層管理者能力的八項要點
中層主管既是執行者,又是領導者。他們的作用發揮得好,是高層聯繫基層的一座橋樑;發揮得不好,是橫在決策層與基層之間的一堵牆。企業決策層對各種方案的認可,需要得到中層的嚴格執行和組織實施。如果企業全體中層隊伍的執行力很弱,與決策方案無法相匹配,那麼企業的各種方案是無法成功實施的。
中層主管不論是作為一名執行者、還是一名領導者,都必須通過別人來完成任務。要做個“服眾”的主管,就要提升自己的執行力,而作為企業的高層領導就應該有意識地培養和提升主管的以下八項能力:
一、領悟能力
做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎麼做,然後以此為目標來把握做事的方向,這一點很重要,千萬不要一知半解就開始埋頭苦幹,到頭來力沒少出、活沒少幹,但結果是事倍功半,甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事,勝過草率做十件事。
二、計劃能力
執行任何任務都要制定計劃,把各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表,一一分配部屬來承擔,自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發展上,放在不斷理清明天、後天、下週、下月,甚至明年的計劃上。在計劃的實施及檢討時,要預先掌握關鍵性問題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等於創造80%的業績。
三、指揮能力
指揮部屬,首先要考量工作分配,要檢測部屬與工作的對應關係,也要考慮指揮的方式,語氣不好或是目標不明確,都是不好的指揮。而好的指揮可以激發部屬的意願,而且能夠提升其責任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術,是部屬能夠自我指揮。
四、監控能力
監控就是追蹤考核,確保目標達到、計劃落實。雖然談到控制會令人產生不舒服的感覺,然而企業的經營有其十分現實的一面,有些事情不及時加以監控,就會給企業造成直接與間接的損失。但是,監控若是操之過急或是力度不足,同樣會產生反作用:監控過嚴使部屬口服心不服,監控不力則可能現場的工作紀律也難以維持。
五、協調能力
任何工作,如能照上述所説的要求,制定完善的計劃、再下達適當的命令、採取必要的控制,工作理應順利完成,但事實上,主管的大部分時間都必須花在協調工作上。協調包括內部上下級、部門與部門之間的共識協調,也包括工作與生活之間的利益協調,任何一方協調不好都會影響執行計劃的完成。
六、授權能力
任何人的能力都是有限的,作為高級主管不能象業務員那樣事事親力親為,而要明確自己的職責就是培養下屬共同成長,給自己機會,更要為下屬的成長創造機會。部屬是自己的一面鏡子,也是延伸自己智力和能力的.載體,要賦予下屬責、權、利,下屬才會有做事的責任感和成就感,成就下屬,就是成就自己。
七、判斷能力
判斷對於一個主管來説非常重要,企業經營錯綜複雜,常常需要主管去了解事情的來龍去脈、因果關係,從而找到問題的真正癥結所在,並提出解決方案。這就要求洞察先機,未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉機,最後變成良機。
八、創新能力
創新是衡量一個人、一個企業是否有核心競爭能力的重要標誌。要提高執行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時時、事事都有強烈的創新意識,這就需要不斷地學習,而這種學習與大學裏那種單純以掌握知識為主的學習是很不一樣的,它要求大家把工作的過程本身當作一個系統的學習過程,要清楚創新無極限,唯有創新,才能生存。
企業是不斷髮展的,不同階段、不同規模的企業所建立的管理體系也存在規模和複雜程度的不同,也就是説管理體系本身也是動態的、不斷髮展的,需要企業領導、決策人員、管理人員不斷地審視自己的管理體系是否與企業發展規模相匹配,構成企業執行力的主要因素之間又是否相互匹配,不斷地調整企業管理思路並建立相應的模式,這個過程實際上就是不斷“提高企業運作效率”的過程,也是打造企業執行力文化的過程。
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