關於中層管理者角色錯位

有的員工會説，按照自己所在的管理層級的要求做自己的工作還不簡單，自己每天不都是在做自己應該做的事嗎?看起來這是個簡單的事，其實不然，在企業管理實踐中，有很多管理者並沒有找準自己的角色定位。下面是yjbys小編分享的一些相關資料，供大家參考。

管理者的角色錯位有兩種情況。

一是向上錯位，就是某個層級的管理者總是在他的上級管理者已經作出了決策，併發出了指令之後，再替他的上級管理者考慮決策的正確性、周密性和是否需要執行的問題，幫助上級管理者再做一遍決策前的工作。出現管理者角色向上錯位，企業中就會出現人人都是決策者，決策和指令難以貫徹，實際工作無法落實的問題。

二是向下錯位，就是某個層級的管理者總在思考下級應該思考的問題，做本該是下級應該做的工作，表現為管理者決策或策劃工作做得太少，執行工作做得太多。管理者的角色向下錯位，企業中會出現管理者的管理幅度加寬、工作效率降低、管理者成長緩慢的問題。

如果在企業中所有的管理者身上都發生角色錯位，則意味着企業所有的管理者都在不務正業。企業中有一羣不務正業的人，企業管理的情況就可想而知了。

那麼為什麼會出現管理者的角色錯位呢?我認為有以下幾個方面的原因。

　一、管理者的角色轉換不及時

某個層級的管理者在從事該層級的管理工作之前，大多數情況下是在從事較低層級的管理工作，當然也有少數情況是從事較高層級的管理工作，但總之是角色發生了變化。角色變化之後，管理者的工作心態和工作方法往往會有慣性，如果沒有儘快調整，就會停留在過去的角色當中。雖然管理者的身份發生了變化，可心態還是過去的心態，方法還是過去的方法，自然不能達到現在的層級和崗位的要求而出現角色錯位。

二、管理者的能力達不到要求

管理者在企業允許的時間內不能適應新的層級和崗位，可以認為是管理者角色轉換不及時的原因，但如果管理者長期不能適應新的層級和崗位，那就是管理者的能力問題了。

管理者來到一個新的管理層級之初，能夠勝任新的崗位，通常是企業決策者的一種假設，假設的前提就是他在原來的層級上是優秀的。但假設終究是假設，管理者能否真的勝任，要看管理者能否迅速適應新的環境，進入新的角色並做出業績。如果能則説明管理者有能力勝任新的工作，否則就説明管理者的能力還達不到新崗位的要求。能力不足往往表現為管理者長期按照過去崗位的工作習慣去工作，出現角色向下錯位。

三、管理者對上下級不信任

管理者對上下級不信任也是造成角色錯位的重要原因，有些管理者總認為自己的上級不如自己聰明能幹，當上級管理者作出一個決策，自己總要提出幾點不同意見，和上級討價還價;或者是在執行上級決策的時候總要加上自己的主觀意志，不或者是不完全按照上級的決策辦事，表現為對上級的指令總是有藉口，這是管理者角色向上錯位。

還有些管理者總是對自己的下級管理者不放心，認為下級能力不夠，辦事不牢，什麼事都要親歷親為。有的管理者第一次安排下級去完成一項工作，下級沒有完成好，出現了一些問題，就從此再不給這個下級機會了，認為與其把工作交給下級做不好而添亂，還不如自己幹;造成管理者的角色向下錯位。

管理者角色錯位是企業管理的大患，會對企業管理造成諸多危害，主要表現在以下幾個方面。

一、管理者角色錯位的'“多米諾”骨牌效應

管理者的角色錯位會在企業中產生“多米諾”骨牌效應，也就是説，如果企業中某一個層級的管理者出現角色錯位，必然會引起相鄰的管理層級的管理者隨之出現角色錯位。

打個比方來説，假設一個公司的副總經理給某個項目經理安排了一項工作，該項目經理應該在接到這項工作任務後，先制訂工作計劃，然後對下屬主管進行合理分工，主管再對下級員工進行分工，藉助團隊的力量來完成這項工作。而在角色錯位的情況下，該項目經理可能沒有給下級主管進行分工，而是自己去執行了，或者是直接給主管的下級分配任務了，相當於項目經理做了主管的工作。既然主管的工作被項目經理做了，主管就只好去做一般員工的工作了，一般員工就會因為主管做了他的工作而變得無所事事。再來看該項目經理的上級管理者，因為該項目經理角色向下錯位去做了主管的工作，項目經理的上級分管副總就不得不去做項目經理的工作，因為副總做了項目經理的工作，總經理就要分出部分精力來做副總缺位後留下的工作，這樣一來，企業中各個層級的管理者都出現角色錯位，這是典型的管理者角色向下錯位引起的連鎖反應。

二、管理者角色錯位使團隊效率低下

管理者角色錯位會使團隊的工作效率降低。還借上文中的例子來分析，當一個公司的項目經理出現了角色向下錯位，他做了主管的工作，一般情況下一個項目經理的下屬主管不止一名，最少也有幾名。也就是説，該項目經理角色錯位以後，不但要同時承擔幾名主管的工作，還要直接管理本來屬於主管的多名下屬，這意味着工作量會加大，管理幅度會加寬。該項目經理會變得非常繁忙，時間和精力都不夠用。儘管這樣，上級對他的工作業績還是不滿意。這是因為管理者角色錯位以後，改變了企業已經設計好的組織機構和崗位設置，一個人的時間和精力總是有限的，幾個主管的工作，一個項目經理是無法有效完成的，一羣一般員工的工作，幾個主管也是無法有效完成的。還有，一般員工都無所事事了，對團隊的工作效率也一定會有影響，最終就會造成團隊的效率大打折扣。

　三、管理者角色錯位不利於管理者的個人發展

如果某個管理者角色錯位了，尤其是角色向下錯位，意味着管理者實際在做低一級的管理者應該做的工作，那麼管理者就不會得到自己所在層級和崗位應有的鍛鍊，也不會獲得應有的經歷，其管理能力就很難提高，無論工作的時間有多長，最後其管理能力充其量也只能是低一層級管理者中的皎皎者，而不能做到在同級的管理者中出類拔萃，在這種情況下，管理者要想獲得發展是非常困難的。並且因為管理者角色錯位的“多米諾”效應，該管理者管理的團隊中的其它管理者也一定會出現角色錯位，其它管理者的個人發展也一樣會因之受影響。

　四、管理者角色錯位會使管理者的心態失衡。

從上文中的案例分析可以看出，管理者角色錯位會使管理者的工作量加大，同時還會使團隊的效率降低。當管理者自身意識不到這是自身角色錯位造成的時候，管理者的心態就會失衡。在這種情況下管理者會覺得，我每天做這麼多的工作，辛辛苦苦，任勞任怨，到頭來上級還不滿意，同事還不理解，委屈得不得了。管理者受了委屈之後，就會帶着情緒工作，要麼灰心懈怠，心想既然這麼辛苦也得不到認可，還不如不幹。要麼就和上級談條件，申訴自己受到的“不公正待遇”。如果管理者不及時發現自己的問題，及時調整自己的管理角色定位，結果當然是情緒進一步失控，心態進一步失衡，直到影響到自己的職業生涯。