談判與推銷技巧期末考試複習題及答案

一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）

1．世界在統一協調中前進，人類在統一協調中（ D ）。

A．談判 B．競爭

C．衝突 D．發展

2．商務談判的目的是（ A ）。

A．經濟利益 B．社會效益

C．環境選擇 D．人類發展

3．利益上的分歧和爭端是形成談判的（ B）。

A．直接原因

C．間接原因 B．主要原因 D．次要原因

4.按照參加商務談判的人數規模劃分，可以分為個體談判和（ C ）。

A．多對多談判

C．集體談判 B．小組談判 D．羣組談判

5．技術性能的規定相當於技術商品的（C ）

A．內在要求 B．外在表現

C．質量要求 D．核心價值

6．遇到不合理要求，一般要（ A ）

A．極力抵制 B．極力滿足

C．適當抵制 D．適當滿足

7.談判的成功是雙方意志的（ A ）。

A．體現 B．博弈

C．對比 D．轉化

8．改進個人素質的基礎是客觀地（ B ）。

A．評價他人 B．自我評價

C．評價對手 D．評價環境

9．互利屬於經濟活動中的（ B ）。

A．制裁手段 B．道德要求

C．法律規定 D．個人權益

10．談判情報是控制談判過程的（ B ）。

A．步驟 B．手段

C．元素 D．籌碼

11.自願原則是商務談判的( A )

A．前提 B．結果

C．保障 D．基礎

12.長期以來許多談判人員採用的談判指導思想是( B )

A．雙贏合作 B．非贏即輸

C．迷惑對方 D．關係營銷

13.在雙方地位平等條件下,談判的基本原則是平等互利,( A )

A．求同存異 B．公平競爭

C．誠實守信 D．競爭協作

14.在商務談判中應用最為普遍、效果最為顯著的'方法是( C )

A．價格讓步戰術 B．報價差別戰術

C．抬價壓價戰術 D．報價起點戰術

15.許多談判者在談判前會自己測算一個最後簽訂協議的時間,也會向對方通報這個( B )

A．最佳時間 B．最後期限

C．規定時間 D．重要時刻

1．談判是一門高超的（ D ）。

A．手段 B．科學

C．技巧 D．藝術

2．商務談判講求談判的經濟（ A ）。

A．效益 B．效率

C．效果 D．效用

3．軟式談判的方式是以善良的願望談判，注重（ B ）。

A．態度 B．禮儀

C．分歧 D．結果

4.按照信息交流方式劃分，突破可以分為口頭談判和（ C ）

A．信件談判 B．傳真談判

C．書面談判 D．網絡談判

5．技術開發費用包括（ C ）

A．接待考察費 B．人員培訓費

C．技術人員工資 D．諮詢服務費

6．極端要求是在談判中對方難以答覆的，甚至難以（ A ）

A．妥協 B．認同

C．提出 D．溝通

7.激發成交的動機必須貫徹的原則是針對、結合與（ A ）

A．強化 B．連接

C．遞進 D．轉移

8．態度傾向於感情色彩，使一種（ B ）

A．結構化概念 B．非邏輯概念

C．邏輯概念 D．非結構化概念

9．獲得最大經濟利益是人們在經濟活動中的（ B ）

A．經營成果 B．追求目標

C．財務狀況 D．財務決策

10．談判情報是談判雙方相互溝通的（B ）

A．障礙 B．紐帶

C．基礎 D．描繪

11.尼爾倫伯格把談判稱為( B )

A．合作的利他主義 B．合作的利己主義

C．矛盾的利他主義 D．矛盾的利己主義

12.互惠觀念談判的第一步是( B )

A．構建滿足各方需要的方案 B．瞭解雙方需要

C．談判高效協議達成或中止 D．維護自己談判立場

13.有意識地將談判的議題引到我方不重要的問題上,屬於( D )

A．留有餘地 B．拋磚引玉

C．開誠佈公 D．聲東擊西

14.讓步戰術的基本規則是( D )

A．不做承諾 B．因人而異

C．幅度不大 D．以小還大

15.當談判時間無法由己方選擇時,要有隨時進行談判的心理準備與( A )

A．物質準備 B．精神準備

C．生理準備 D．物資準備

1．談判是人類交往行為中最廣泛、最普遍的（ D ）。

A．自然現象 B．經濟現象

C．軍事現象 D．社會現象

2．商務談判的談判核心是（ A ）。

A．價格 B．質量

C．成本 D．產品

3．軟式談判的特徵是把談判對手視為（ B ）

A．親人

C．同事 B．朋友 D．上帝

4.商務談判按照地點劃分可以分為主場談判、客場談判和（ C ）

A．孤立島談判

C．中立地點談判 B．境外談判 D．境內談判

5．“提成”主要優點是風險共擔，是一種（ C ）

A．彈性計價法 B．固定計價法

C．變動計價法 D．柔性計價法

6．問題是表達思想的窗口，提問能發現對方的（ A ）

A．需要與要求 B．慾望與願望

C．思維與智慧 D．目標與條件

7.商務談判成功的標誌之一是談判協議的（ A ）

A．簽署 B．界定

C．執行 D．協商

8．反應力、感覺、行為方式在很大程度上取決於人的（B ）

A．感情 B．素質

C．態度 D．觀點

9．平等是互惠互利的基本（ B ）。

A．保障 B．前提

C．要求 D．假設

10．談判信息情報是制定談判計劃與戰略的（ B ）

A．紐帶 B．依據

C．手段 D．內容

11.如果算盤打過對方的臨界點,對方不一定認可,甚至由此( D )

A．撕毀協議 B．推遲談判

C．拒籤合同 D．退出談判