跟單員工作流程大綱

跟單員的工作內容十分繁雜，涉及面廣，面對部門多。既要對上級反饋進度，又要對相關人員進行及時跟蹤，稍有不慎，即鑄成大錯。

　　一、跟單員跟單工作流程

　　(一)外貿公司跟單工作流程

外貿公司跟單工作包括選擇生產企業、簽訂收購合同、籌備貨物、進程跟蹤、商檢(客檢)、訂艙裝船、制單結匯等幾個步驟。

　　(二)生產企業跟單工作流程

具備對外進出口經營權的生產企業是我國外貿進出口的主體之一，隨着我國加人WTO和外貿法的實施，具有外貿經營權的生產企業越來越多，許多國際買家也熱衷於直接從這些生產企業採購商品。“工廠跟單”，實質上屬於生產型企業的內部跟單。其一般流程包括：推銷公司產品、簽訂外銷合同、籌備貨物、商檢(客檢)、訂艙裝船、制單結匯等幾個步驟。

　　二、出口貿易一般流程

　　(一)選擇供應商或生產企業

在選擇供應商或生產企業時，需注重考察生產企業的資信，是否具有生產能力，能否保證質量、保證按期交貨，產品是否有對外貿易的競爭力等。

　　(二)生產企業推銷本企業產品出口

這一過程中，跟單員的主要工作內容有：

1.瞭解目標市場的需求特點和客户採購偏好;

2.瞭解並掌握公司產品的主要性能、工藝、質量標準、原材料構成、生產週期等;

3.瞭解並掌握公司產品的包裝材料和包裝方法;

4.瞭解並掌握公司產品的裝箱率、集裝箱可裝數量;

5.掌握公司產品的價格和相關原材料價格;

6.瞭解近期本幣對外幣的兑換價格及變化趨勢，即匯率和變化趨勢。

　　(三)建立對外業務關係，確定出口貿易對象

建立業務關係可以通過信函、電子商務、電子郵件、傳真、參加國內外各種交易會和展覽會、我駐外的使領館、商會、企業名錄、報紙雜誌上的廣告等途徑搜尋或結識國外客户。

　　(四)洽談業務

洽談業務是指買賣雙方就某一種商品進行洽談，內容包括價格及價格條件、貨物的技術規格、包裝、貨款的'支付方式和時間、運輸方式、爭議的解決方式和地點、貨物數量、交貨時間、保險、貨物的檢驗標準和地點等。洽談業務可以通過信件、傳真、電子郵件等不見面的洽談方式，也可以採用與客户見面洽談的方式。在洽談業務前必須事前作好充分準備。

　　(五)簽訂對外合同

跟單員在這個階段，通常是輔助外貿業務員做好以下主要工作：

整理雙方達成的事項內容;

將客户的工藝單和要求轉換為本公司的製造工藝單;

落實生產企業(車間)，並完成確認樣;

檢查確認樣，將符合客户或工藝單要求的樣品寄送客户，等待確認消息;

根據客户的確認意見，改進確認樣，直至客户確認樣品;

做好合同項下訂單生產前的一切準備工作等。